Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung, den Versand und unsere Elektronikprodukte wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Lenco an?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen und eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
Gibt es eine Garantie auf die Elektronikgeräte?
Ja, auf alle technischen Geräte gewährt Lenco eine gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Bei einigen Produkten bieten wir zudem erweiterte Herstellergarantien an, die in der Produktbeschreibung vermerkt sind.
Was soll ich tun, wenn mein Produkt defekt geliefert wurde?
Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns Fotos des Schadens zu. Wir veranlassen sofort einen kostenlosen Austausch.
Sind die Batterien im Lieferumfang enthalten?
Dies variiert je nach Produkt. Informationen zum Lieferumfang finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite unter dem Reiter 'Technische Daten' oder 'Lieferumfang'.